Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Slayda Cosmetics
Paris Boulevard 54
2650 Hvidovre
CVR-nummer: 41670282
E-mail: info@slaydacosmetics.com
Telefon: +45 26 34 14 12

Ved at benytte vores webshop og tjenester samt ved at gennemføre køb accepterer du disse handelsbetingelser. Betingelserne udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Slayda Cosmetics.

2. Produkter og priser

2.1 Vi bestræber os på at beskrive og præsentere vores produkter og tjenester så nøjagtigt som muligt. Farver og billeder kan dog afvige fra det faktiske produkt.
2.2 Alle produkter sælges så længe lager haves. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis produktet ikke er tilgængeligt.
2.3 Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
2.4 Betaling skal ske via de tilgængelige betalingsmetoder på webshoppen. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver transaktion.

3. Levering

3.1 Vi tilbyder levering til adresser i Danmark. Hvis du ønsker levering til udlandet, bedes du kontakte vores kundeservice for yderligere oplysninger.
3.2 Ordrer behandles og afsendes inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling, medmindre andet er angivet på vores hjemmeside.
3.3 Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og leveringsadresse. Typisk kan du forvente levering inden for 2–5 hverdage.
3.4 Bemærk, at leveringstider kan variere i spidsbelastningsperioder som højtider og udsalg.
3.5 Leveringsomkostninger beregnes ved kassen og afhænger af din valgte leveringsmetode og leveringsadresse.
3.6 Gratis levering tilbydes på ordrer over et specifikt beløb, som angivet på vores hjemmeside.
3.7 Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre en sikker og rettidig levering af dine varer.
3.8 Du kan vælge mellem forskellige leveringsmetoder, herunder hjemmelevering og afhentning i pakkeshop, hvor dette er muligt.
3.9 Det er dit ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte og fuldstændige ved bestilling.
3.10 Hvis der opstår forsinkelser eller fejl på grund af ukorrekte leveringsoplysninger, kan Slayda Cosmetics ikke holdes ansvarlig.
3.11 Hvis din ordre bliver forsinket, vil vi informere dig hurtigst muligt via e-mail eller telefon.
3.12 Hvis din ordre ikke ankommer inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil undersøge sagen og arbejde på en løsning.

4. Skadede eller manglende varer

4.1 Hvis du modtager en beskadiget vare, eller hvis varer mangler i forsendelsen, skal du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse.
4.2 Send en beskrivelse af skaden samt billeder af varen og emballagen, så vi kan behandle sagen.

5. Fortrydelsesret og returnering

5.1 Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb via vores webshop. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis din ordre består af flere varer, som leveres enkeltvist, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

5.2 Sådan fortryder du
Du skal meddele os tydeligt, at du ønsker at fortryde dit køb, inden for 14 dage efter modtagelsen. Dette skal ske via e-mail til info@slaydacosmetics.com. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked.

5.3 Returnering
Når du har givet os besked om, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning. Du bærer selv omkostningerne ved returneringen og er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt og kommer frem i hel stand.

5.4 Undtagelser fra fortrydelsesretten
Du har ikke fortrydelsesret for kosmetiske produkter, hvis forseglingen, plomberingen eller emballagen er brudt efter levering. Af hygiejniske og sundhedsmæssige årsager kan sådanne varer ikke returneres.

5.5 Varens stand ved returnering
Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Hvis varen er åbnet, brugt eller håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, mister du fortrydelsesretten.

5.6 Refundering
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet for de returnerede varer. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for, at varen er returneret.

6. Reklamation

6.1 Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, skal du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen og beskrive problemet. Vedlæg gerne billeder og dokumentation.
6.2 Reklamationer behandles i henhold til vores returpolitik, og vi tilbyder refundering eller ombytning, hvis varen har en dokumenteret skade eller produktionsfejl.

7. Ansvar og korrekt brug

7.1 Kunden er ansvarlig for at anvende produkterne i henhold til de angivne instruktioner.
7.2 Slayda Cosmetics kan ikke holdes ansvarlig for skader eller tab som følge af forkert eller uhensigtsmæssig brug af vores produkter.

8. Intellektuelle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside – herunder billeder, tekster, logoer og design – tilhører Slayda Cosmetics og må ikke kopieres, offentliggøres eller bruges uden skriftlig tilladelse.

9. Databeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og vores privatlivspolitik. Ved at handle hos os accepterer du denne behandling.

10. Ansvarsfraskrivelse

Oplysninger på vores webshop stilles til rådighed "som de er", uden garanti for nøjagtighed eller aktualitet. Slayda Cosmetics fraskriver sig ethvert ansvar for direkte eller indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

11. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist mellem kunden og Slayda Cosmetics skal afgøres ved de danske domstole.